可以的，点击官网右下角咨询联系人工客服，或者搜索QQ:800051518---留言“余额提现”提供开户银行、银行卡账户、户名以及银行支行名称帮您登记退款，正常3-5个工作日内(不含周六周日和节假日)会到账。