一 、登录与账号管理

1、合作老客户：

凡是与名片之家合作过的客户直接点击<找回密码>，通过手机短信验证即可重置密码进行登录（不确定手机号的客户请与名片之家客服联系，进行手机号的查询或变更）。

2、新用户注册\用户注册：

2.1 点击<用户注册>或者<新用户注册>，填写信息后进行登录（每个手机号仅可注册一个账号）。

2.2 新注册用户在注册登录后需对<账户信息><收货地址>两项进行填充后方可下单，已合作客户此两项已完善好，直接下单即可。

3、收货地址信息：

每个客户可添加3个常用地址，请根据系统提示对添加的地址进行地图定位,以便我们为您精准派送（地图定位可能会有误差，将蓝色图标点到正确位置保存即可）。

4、子账号管理：

为保证客户账户安全，每个账户只能同时有一台设备在线，如需多人在线，可在软件更多设置→子账号管理中添加子账号。

5、领券中心：

不定时发放代金券，打开领券中心如果有券可领，点击即可领取（请您务必仔细了解代金券的使用规则及说明）。

 二、 报价与下单

1、选择所要报价的产品分类

2、报价：点选要求-点击“计算价格”即可显示报价

 

备注：下单尺寸默认为常用标准尺寸，如您的订单为非标准尺寸，可在自定义处输入您的文件成品尺寸（自定义尺寸输入时为成品尺寸，不含出血）。

3、收货信息确认

收货信息如果为临时代发信息可以点击“更改配送地址”-“新地址”-填写新地址即可替换为临时代发信息。

4、下单

4.1“文件内容”：需要备注印刷稿件上明显的字填写到文件内容中，便于货物的分拣。

4.2 点击“选择文件”：按路径找到需要下单的文件点击打开，即可识别到上传文件，可以“加入购物车”或者“直接下单”。

4.3“直接下单”：再次核对下单信息，确定无误点击提交订单，出现支付码，支付成功后即可下单成功。

4.4“加入购物车”：将多个待下单的订单依次加入购物车，可以批量检查订单，批量提交订单，批量支付订单，此为支付多个订单总货款。

注意：

1）下单失败，提示今日已下单

原因：今日已下过同样的文件请检查“未付款”与“订单”以免订单重复。

2）长时间订单上传不上去

请检查本地网络是否异常，也可以联系名片之家客服为您排查原因。

3）取消订单

如果已下单文件需要取消，请在“订单”里面找到要取消的订单，看订单状态，如果是“待分发”或“已审稿”状态，“取消”按钮显示红色，可以点取消按钮取消订单。

注意：订单取消之后，支付的费用可以自动退回自助下单账户余额里面。

三、订单查询与订单管理

1、未付款：

已经下单的订单如未完成支付，须在<未付款>中生成二维码，支付后方可正常开始生产。

2、订单查询：

通过<订单>面板可查看已下单的订单，并跟进订单的生产和派送轨迹。

四、配送方式

1、送货方式规则：支持自选多种交货方式，具体规则如下：

1.1 名片之家：名片之家自营配送，送货免费不收取物流费用，部分地区无法送达。

1.2 中通：中通快递，因不能代收需要在线支付货款和运费，全国覆盖（适合重量25公斤以下订单）。

1.3 韵达：韵达快运，适合订单重量比较大的订单，（适合重量在25公斤以上订单）。

1.4 物流：名片之家代发其他物流，货款需要在线支付，运费由提货人支付给物流公司提货网点。

1.5 顺丰：顺丰陆运、顺丰空运。货款需在线支付，快递运费支持到付。顺丰时效性强，货物安全性高，全国覆盖。运费价格较高，货款需要在线支付，运费不在线收取，运费由提货人支付给顺丰送货员，全国覆盖。

1.6 单独派车：数量较大的订单，需要下单前咨询人工确定，核算派车费用。

五、充值

1、在线充值：

      登录账户中心，点击在线充值，充值金额不限，可节省每次上传付款时间，提高效率，账款动向透明清楚，随时可查。

2、点击在线充值可以按需充值金额